Problemática frecuente de Departamentos de TI

Cuando un Departamento de Sistemas adquiere una solución software o hardware para gestionar y mejorar su entorno informático, sus preocupaciones más frecuentes son que implantar dicha solución requerirá recursos adicionales, que su implantación se retrasará por cuestiones de formación y de conocimientos en el proceso de instalación, y que quizá no se alcanzará el retorno de la inversión (ROI) previsto por falta de experiencia específica en el producto y falta de capacidad para traducir los resultados en acciones concretas.

Solución

Mediante los Servicios Profesionales de MICROMOUSE, las empresas que adquieren solución software o hardware de MICROMOUSE (o de terceros) podrán hacer uso los Servicios de Implantación a medida, diseñados para maximizar la eficiencia de uso e instalación.

Estos Servicios de Implantación pueden incluir consultoría previa a la instalación, planificación de la misma, instalación y configuración del software y hardware, aportación de documentación para la explotación, formación práctica en el uso, demostración y documentación de la adecuada aplicación del software en el entorno concreto del cliente y, también, integración de los elementos software y hardware con cualesquiera infraestructuras existentes de gestión de sistemas y de reporting.

Durante las fases previas a la implantación, normalmente en la consultoría previa se pondrá de manifiesto si las necesidades del negocio también requieren el desarrollo a medida de algún componente ajeno a la solución, que se valorará conjuntamente con el cliente, con el objetivo de conseguir un resultado satisfactorio, adaptado a las necesidades y que permita el desarrollo del negocio.

Ventajas

Las empresas que recurren a estos servicios obtienen más rápidamente el retorno de su inversión y no experimentan el retraso debido a la “burbuja de instalación”.

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