El Grupo Amcor Flexibles Hispania S.L., optimiza la reutilización de recursos informáticos e incrementa su eficiencia con la solución de inventario soportada por Micromouse, en sus centros de producción Amcor Flexibles Tobepal y Amcor Flexibles Tobefil, en el norte de España.

El Grupo Amcor Flexibles Hispania S.L. dispone ahora de un ágil y eficaz método para conocer en todo momento los recursos informáticos de los que dispone y lo que puede reutilizar para otras necesidades.

Situación

El Grupo Amcor Flexibles Hispania S.L., perteneciente al grupo australiano Amcor Ltd., ocupa un lugar destacado en el sector de fabricación e impresión de envases y embalajes flexibles para uso industrial, alimentario, farmacéutico y cosmético a nivel mundial. Está en la vanguardia en cuanto a materiales complejos, contra-encolados con adhesivos y por extrusión, metalizado y lacado, anónimo e impreso por huecograbado. Los 410 empleados que suman Amcor Flexibles Tobepal y Amcor Flexibles Tobefil, están distribuídos en fábricas de Logroño y Burgos, y delegaciones en Madrid y Barcelona.

Un grupo de siete profesionales informáticos forman el departamento de Tecnologías de la Información, y se encargan de la gestión de 16 servidores y 200 PCs distribuídos en 5 edificios, y del desarrollo propio de aplicaciones de gestión a medida (ERP TIPO).

Su Necesidad

Para mantener una adecuada gestión de su inventario informático, Amcor Flexibles Tobepal & Amcor Flexibles Tobefil venía utilizando una base de datos de desarrollo propio cuya actualización se realizaba de forma manual. Esto permitía cumplir con las necesidades de la gerencia de disponer de inventarios, pero la actualización manual resultaba tediosa y consumía el siempre valioso tiempo del departamento de Tecnologías de la Información.

Por tanto, Amcor Flexibles Tobepal & Amcor Flexibles Tobefil necesitaba un sistema mediante el que pudieran tener la información siempre actualizada, con el mínimo consumo de recursos humanos. Además, tal sistema debería ser una importante ayuda a la hora de optimizar la distribución de necesidades/recursos.

La Solución

A la vista de la situación existente, el departamento de Tecnologías de la Información inició un proceso de selección y adquisición de una solución de inventario en red. Discovery, comercializado en España por Micromouse, fue la solución finalmente elegida. "Su facilidad y rapidez en la distribución de los clientes fueron factores decisivos en nuestra decisión", afirman los Administradores de Sistemas de Amcor Flexibles Tobepal & Amcor Flexibles Tobefil. "Procediendo departamento por departamento, con Discovery fuimos capaces de implementar la solución en apenas dos semanas para los primeros 150 ordenadores".

Los Beneficios

Con el uso de Discovery, Amcor Flexibles Tobepal & Amcor Flexibles Tobefil ha obtenido beneficios a corto, medio y largo plazo. Según los Administradores de Sistemas, "en todo momento sabemos de lo que disponemos y lo que puede ser reutilizado para otras necesidades". Ahora el departamento de Tecnologías de la Información no malgasta su tiempo en actualizar manualmente la antigua base de datos de inventario, puesto que con Discovery el proceso es totalmente automático. Discovery no sólo permite delimitar dónde se encuentra un recurso, sino dónde se encontraba previamente. En palabras de los Administradores de Sistemas, "creemos que lo mejor que se puede decir es que nos hemos olvidado de Discovery, ya que sabemos que tenemos una herramienta que nos da la información que queremos en cualquier momento". El departamento de Tecnologías de la Información está ahora valorando el uso de la opción de seguimiento de Discovery, que permite saber cuándo y a quién se compró cada recurso, quién es el responsable de su mantenimiento, cuánto costó, su valor actual y el retorno de la inversión que se producirá con el tiempo.

Además, gracias a Discovery, el departamento de Tecnologías de la Información ya no tiene el problema de justificar y argumentar compras, actualizaciones o mantenimientos, tanto del hardware como del software, sin saber que no existan excedentes o déficits del equipamiento informático e incluso del uso que se hace de ellos.

Con entidades como BSA o FAST en la vanguardia de la lucha contra el uso de software ilegal, era imperativo que Amcor Flexibles Tobepal & Amcor Flexibles Tobefil dispusiese de licencias para todo el software instalado en sus sistemas. La solución Discovery soportada por Micromouse permite saber a Amcor Flexibles Tobepal & Amcor Flexibles Tobefil qué software requiere revisión de licencia y cuándo. Esto permite a Amcor Flexibles Tobepal & Amcor Flexibles Tobefil impedir el uso de software no autorizado dentro de su organización.

Con 200 equipos, se necesita garantizar tanto la seguridad de sus sistemas frente a hackers, como que sus usuarios utilizan el sistema de la forma apropiada. Discovery es capaz de efectuar dicho control y generar informes de inventario incluyendo todos los activos hardware y software. Esta función permite al departamento de Tecnologías de la Información conocer la disponibilidad y utilización de los recursos y, por tanto, facilita las decisiones de reutilización y propicia el consiguiente ahorro en nuevos recursos.

Para poder proporcionar el mejor servicio posible de soporte informático a los empleados, Amcor Flexibles Tobepal & Amcor Flexibles Tobefil necesita saber qué software hay instalado en los PCs de los usuarios y cómo se utiliza. Una adecuada información sobre el hardware y el software de cada PC reduce significativamente el tiempo de resolución de una llamada de incidencia. El resultado es una reducción de costes para el departamento de Soporte y un incremento de la productividad de los usuarios.

Los beneficios de la solución de Micromouse son innumerables. "Hemos podido, en tiempo real, buscar equipos por marca y modelo, dar con rapidez los inventarios que constantemente nos pide la gerencia de la compañía, crear querys para hacer consultas de software, etc." afirman los Administradores de Sistemas, quienes, a modo de resumen, afirman "toda la empresa ha salido beneficiada".